01/

すぐ満了になりますが、当日でも予約は可能ですか?

当サロンはお帰りの際に次回のご予約を入れていただくことで次回10分無料延長というキャンペーンをやっておりますので、比較的ご予約が埋まりやすくなっております。また徹底した消毒、換気、清掃を行いつつセラピストがお客様一人一人に対し最高のパフォーマンスができるよう前日までの完全事前予約制一日2枠のみでご予約をお受けしております。

最新情報はTwitter(@sano_relaxation)にてお知らせしております。

02/

受付時間なのにWEB予約の枠が無いことがあります。

◆枠なし→電話での受付や緊急で受付処理が出来なかった場合ダブルブッキングしないよう予約不可枠としてクローズを入れていることがあります。

◆予約可能→赤枠が表示されるか○のマーク

◆グレー→WEB予約から先約有の状態

03/

キャッシュレス決済は可能ですか?

クレジットカードをはじめ、QuickPayやID 、ApplePay、交通系ICなどのキャッシュレス決済を取り扱っております。

ご来店後に目の前で決済処理させていただきますのでご安心ください。

◆事務手数料として一律500円の追加料金をお願いしております

◆利用システムは審査基準の厳しい銀行系決済システムを利用しておりますので安心してご利用ください

04/

延長したいときはどうすればよいですか?

当サロンはお客様のお体を触り施術しながらコース時間内で内容を組み立てておりますので延長制度を設けておりません。

長時間をご希望される場合はあらかじめコース時間に余裕をもってご予約いただきますようお願い申し上げます。

05/

WEB予約のキャンセルはどうしたらよいですか?

キャンセル受付はお電話いただくか、Line、ショートメールより承っております。

​枠の制限を設けておりますのでお手数ですがサロンに直接ご連絡下さい。

また、当サロン1日2枠完全事前予約制のため当日のキャンセル枠を埋めることが出来ません。

直前のキャンセルはご予約いただいておりましたコース料金と同じ金額をキャンセル料としてお支払いいただきますので

必ずご予定が変わり次第ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

06/

駐車場はありますか?

近隣にコインパーキングが幾つか御座いますので、そちらをご利用下さい。

また、自転車でお越しのお客様も同様、近隣の駐輪場をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コインパーキングはサロン周辺に、駐輪場は駅近辺に御座います。

07/

鼠径部へのマッサージはありますか?

御座いません。

当サロンは膝上・太もも中間あたりまでのリンパはトリートメント致しますが、太もも上部・鼠径リンパへのアプローチはございません。

ルールをお守りいただけないお客様が数名いらっしゃり勘違いを生まないために致し方なく内容を変更いたしました。

健全なリラクゼーションサロンであることをご理解いただきますようお願い申し上げます。

08/

HPのVOICEに書き込むにはどうしたらいいですか?

当サロンのGmailへご意見ご感想を送っていただければ、システム担当が確認し掲載いたします。

ご来店時に直接担当セラピストにお伝えいただいても励みになります。

GoogleMAPにも掲載しておりますので、そちらの口コミも是非ご利用ください。

09/

180分コースは無くなったのですか?

セラピストが最高のパフォーマンスが発揮でき、

かつお客様のお体の負担にならない時間が150分までと認識しておりますので当サロンのコースは150分までとなります。

自律神経調整コースのみ内容が充実しており時間が足らなくなるため180分をご用意しております。

10/

オイルの種類が沢山あるとのことですが、無香料でも可能ですか?

精油を多く準備しておりますが、基本はベースのオイルで希釈して使用するものですのでベースのオイルは無香料となっております。

ベースに使用するものも美容リキッド(基本)、ボタニカルオイル、クリームなど準備しておりますので担当セラピストにお気軽にご相談下さい。

11/

電話がつながらないときがあるのですが...

施術中により出られない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力いただけますと幸いです。

GmailやLINE、WEB予約をご利用いただきますとご予約のほうスムーズに行えます。

​※ご新規様のみ確認連絡が御座います

12/

メンズエステでよくあるマットの施術はありますか?

当サロンはリラクゼーションサロンですのでいわゆるメンズエステとお客様が認識している要素の施術、マット、密着施術は一切御座いません。

また、それらのご希望につきましては当サロンでは対応致しかねます。

13/

指名料の記載がないのですが、指名したいときはどうすればよいですか?

当サロンはワンルーム1部屋で営業しているため指名料を一切頂いておりません。

ご希望セラピストの出勤日にご予約下さい。

14/

​アメニティー充実とありますが、どのようなものが準備されていますか?

ボディーソープは香料ありが2種類と無香料の準備が御座います。

その他シャンプーやコンディショナー、ボディタオル、歯ブラシ、マウスウォッシュ、シャワーキャップ、ドライヤー、基礎化粧品、ドライヤーや綿棒、うがい薬、うがい用の使い捨て紙コップなどの準備が御座います。

何かご要望がありましたら遠慮なくお申し付けください。​可能なものは次回ご来店までには準備させていただきます。

15/

どのような感染症対策を行っていますか?

出勤セラピストの検温、手指の消毒、マスク着用の接客、体調不良の場合の報告

お客様には入店時に手指のアルコール消毒、検温、うがいをお願いしております。

また、お客様間を最低1時間空け、換気清掃消毒の徹底、1日2枠のご予約制限をかけサロンに出入りする人数を徹底して減らしております。

施術中は空気の循環をさせ、加湿をしっかりと行い、抗ウイルス作用のある精油を焚いております。

セラピスト個人でも対策しており、PCR検査やが外出自粛等、個々に気を付けておりますの安心してご利用下さい。

少しでも体調不良がある場合セラピストを休ませておりますので、お客様におきましても咳やのどの痛み、熱等体調がすぐれない場合のご利用はお控えいただきますようお願い申し上げます。

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